Áttekintés
A tesztelés hiányának valós költsége
Megdöbbentő statisztikák a magyar IT piacról*:
- A hibák 80%-a a fejlesztés korai szakaszában keletkezik, de 90%-ukat csak a production környezetben észlelik.
- Átlagosan 23 kritikus hiba kerül éles környezetbe havonta
- 4.2 millió Ft egy átlagos éles hiba teljes költsége
- Egyetlen kritikus szoftverhiba költsége átlagosan 1,5–5 millió USD lehet, ha beleszámítjuk a kieső időt, az ügyfélvesztést és a javítási költséget.
- 38 óra az átlagos hibajavítási idő éles környezetben
- 82% az ügyfelek nem tér vissza súlyos hiba után
*QualiTest Group – “Software Bugs & Customer Experience Report” (2021); IBM Systems Sciences Institute és “The Cost of Poor Software Quality in the US” (2020) tanulmányok adatai alapján
A tesztelés mint stratégiai befektetés
A költség multiplikátor hatás azt mutatja, hogy minél később fedezünk fel egy hibát a fejlesztési folyamat során, annál drágább annak javítása. Ha a hibát már a requirement fázisban észlelik, a javítás költsége az alapértékhez képest mindössze 1x. A design fázisban ez már 5x, a fejlesztési szakaszban 10x, a tesztelési fázisban pedig 20x költséget jelenthet. Ha a hiba a production környezetben, korai szakaszban derül ki, a költség 100x, késői észlelés esetén pedig akár 1000x is lehet. Amennyiben a problémát az ügyfél tapasztalja meg, a javítás költsége extrém módon, akár 10 000x-esére is nőhet az eredetihez képest.
ROI kalkuláció példa:
Projekt méret: 50M Ft Tesztelés költsége (20%): 10M Ft
Tesztelés nélkül:
- 15 production bug/hó × 4.2M Ft = 63M Ft/hó
- Ügyfélvesztés: 20% = 100M Ft/év
- Összesen: 150M+ Ft veszteség
Teszteléssel:
- 2 production bug/hó × 4.2M Ft = 8.4M Ft/hó
- Ügyfélvesztés: 2% = 10M Ft/év
- Befektetés: 10M Ft
- Megtakarítás: 130M + Ft
ROI: 1300% az első évben
Módszertani megközelítésünk
Nem próbálgatunk, hanem tervezünk:
- Kockázatalapú tesztelés – ott kezdünk, ahol a legnagyobb a kockázat
- Követelménykövetés – minden követelmény tesztelve van
- Tesztlefedettségi mutatók – objektív mérőszámokkal mérhető lefedettség
- Folyamatos tesztelés – nem a végén, hanem menet közben
- Shift-left megközelítés – minél korábban, annál jobb
Célcsoportjaink
- Fejlesztő cégek, akik független QA partnert keresnek
- Nagyvállalatok, ahol a minőség és a megbízhatóság nem lehet kompromisszum kérdése.
- Startup-ok, akik minél előbb megbízható, hírnévépítő szoftverrel szeretnének piacra törni
- Legacy rendszerek, ahol nincs dokumentáció
- Szabályozott szolgáltatók, ahol kötelező a validáció