Vállalati AI-megoldásokról tartottunk előadást a Kamarai Humán Klub eseményén
A mesterséges intelligencia egyre több ponton jelenik meg a vállalati működésben, a HR-folyamatoktól egészen a döntés-előkészítésig. A Kamarai Humán Klub eseményén saját tapasztalatainkon keresztül mutattuk meg, milyen feladatokban tud ma valódi támogatást nyújtani az AI. Szó esett arról is, hogyan érdemes kijelölni az AI-rendszerek feladatait, jogosultságait és az emberi döntési pontokat. A gyakorlati példákból jól látszik, hogy a sikeres vállalati AI-használat kulcsa nem önmagában a technológia, hanem annak megfelelő beillesztése a meglévő folyamatokba.
A múlt héten meghívást kaptunk a Kamarai Humán Klub kihelyezett eseményére, amelynek ezúttal a Villeroy & Boch hódmezővásárhelyi telephelye adott otthont. A találkozó középpontjában a mesterséges intelligencia HR-ben és a vállalati működésben betöltött szerepe állt, különös tekintettel arra, hogyan jelenik meg az AI már ma a mindennapi munkafolyamatokban.
A FrontEndART Software Ltd. képviseletében Csillag Anita HR-vezető és Árpádfalvi Dániel IT-szakértő tartott előadást. Saját tapasztalatainkon és konkrét példákon keresztül mutattuk be, milyen feladatokban tudja támogatni a mesterséges intelligencia a munkatársakat, és milyen szempontokat érdemes figyelembe venni egy vállalati AI-megoldás kialakításakor.
AI a mindennapi HR-folyamatokban
A mesterséges intelligenciát több olyan feladatban is alkalmazzuk, ahol nagyobb mennyiségű információ feldolgozására, rendszerezésére vagy elemzésére van szükség. Az előadás során elsősorban a HR területéről hoztunk példákat arra, hogyan segítheti az AI a döntések előkészítését és az időigényes feladatok hatékonyabb elvégzését.
Ilyen terület lehet például a jogszabályokban és belső dokumentumokban található releváns információk összegyűjtése és rendszerezése, a felvételi tesztek eredményeinek elemzése és kiértékelésének támogatása, valamint a munkavállalói elégedettségi felmérések feldolgozása. Az eredmények alapján az AI segíthet fejlesztési pontok azonosításában és lehetséges intézkedési irányok kidolgozásában is.
Emellett támogathatja a HR-stratégia előkészítését, a költségkeretek tervezését vagy a belső kommunikációhoz szükséges tartalmak összeállítását. Ezekben az esetekben az AI nem a szakmai vagy vezetői döntést helyettesíti, hanem gyorsabban feldolgozhatóvá teszi az információkat, és megalapozottabb döntés-előkészítést tehet lehetővé.
Saját fejlesztési tapasztalatainkat is megosztottuk
Az eseményen nemcsak az AI lehetséges felhasználási területeiről beszéltünk, hanem saját fejlesztési tapasztalatainkat is bemutattuk. Kitértünk arra, hogyan lehet egy üzleti problémából jól körülhatárolt AI-feladatot kialakítani, hogyan határozhatók meg a rendszer jogosultságai, és mely pontokon érdemes megtartani az emberi ellenőrzést vagy jóváhagyást.
Egy vállalati AI-rendszer kialakítása ugyanis nem kizárólag technológiai kérdés. Már a tervezés során meg kell határozni, milyen információkhoz férhet hozzá a rendszer, milyen műveleteket végezhet önállóan, mikor szükséges emberi döntés, és hogyan illeszthető be a meglévő folyamatokba úgy, hogy valóban támogassa a munkatársak napi munkáját.
A program során a Villeroy & Boch saját tapasztalatai is megjelentek, így az AI vállalati alkalmazásáról nagyvállalati környezetből is hallhattunk példákat. Ez jól kiegészítette az előadásokat, és lehetőséget adott arra, hogy különböző szervezeti nézőpontokból is megvizsgáljuk a technológia szerepét.
Egyre inkább az a kérdés, hogyan érdemes alkalmazni az AI-t
A Kamarai Humán Klub eseménye lehetőséget adott arra, hogy HR-vezetőkkel és cégvezetőkkel közösen beszéljünk az AI vállalati alkalmazásáról és a bevezetés során felmerülő gyakorlati kérdésekről.
A beszélgetések alapján ma már egyre kevésbé az a kérdés, hogy használható-e a mesterséges intelligencia vállalati környezetben. Sokkal inkább azt kell megtalálni, hogy mely folyamatokban, milyen feladatokra és milyen keretek között képes valódi értéket teremteni.
Köszönjük a Kamarai Humán Klub szervezőinek, valamint a Villeroy & Boch csapatának a meghívást, a lehetőséget és a tartalmas szakmai beszélgetést.